Оставить свой отзыв
30.04.2016
Полина Л. (г. Санкт-Петербург)
Комментарий: Заказывала в этом магазине хрустальную люстру. Так она мне понравилась, что решила доплатить за доставку транспортной компанией. В итоге доплата не такая уж и большая получилась, да и ждала я недолго. Зато теперь душа радуется.
Кириллов Алексей, Руководитель
Полина, здравствуйте!Большое спасибо за отзыв о работе нашей команды! Будем рады видеть Вас у нас с новыми покупками!
28.04.2016
Вера Разлетаева (г. Москва)
Достоинства: Все было прекрасно.Быстро оформили и доставили товар.Упаковка очень хорошая и надежная.Просто все прекрасно.Комментарий: Большое спасибо!!
Кириллов Алексей, Руководитель
Вера, здравствуйте!Большое спасибо за отзыв о нашей работе! Будем рады помочь Вам снова!
23.04.2016
МИХАИЛ В. (г. Красноармейск)
Достоинства: Хороший ассортиментНедостатки: не выявилКомментарий: Хороший ассортимент в магазине, менеджеры быстро среагировали на заказ, доставили всё в срок.
Кириллов Алексей, Руководитель
Михаил, здравствуйте!Большое спасибо за отзыв о нашей работе! Будем рады помочь Вам снова!
22.04.2016
Пользователь скрыл данные (г. Москва)
Достоинства: Сервис, цены, скорость работыНедостатки: нетКомментарий: Очень доволен покупками, все что хотел заказать оказалось в наличии (15 позиций). Цены также порадовали. Отзывчивые менеджеры, быстрый сервис. Через день после заказа забрал все товары. Рекомендую!
Кириллов Алексей, Руководитель
Здравствуйте!Большое спасибо за отзыв о нашей работе! С удовольствием поможем Вам снова!
19.04.2016
Руслан С. (г. Санкт-Петербург)
Достоинства: Хороший выбор светильников, невысокие цены, грамотные менеджеры на телефонеНедостатки: Не увиделКомментарий: Приобрели в этом магазине 6 уличных светильников (уж больно понравились) для своего дачного участка. Без проблем покупка прошла. Заказ оформили по телефону, доставила транспортная компания, за вполне приемлемую доплату. Пришлось подождать немного, но, как говорится, красота требует жертв.
Кириллов Алексей, Руководитель
Руслан, здравствуйте!Большое спасибо за отзыв о нашей работе! С удовольствием поможем Вам снова!
18.04.2016
Сергей П. (г. Красноярск)
Достоинства: Очень большой ассортимент товаров, адекватные цены и отличная работа менеджеров!Комментарий: Молодцы! Очень достойно работаете!
Кириллов Алексей, Руководитель
Сергей, здравствуйте!Большое спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством с наши магазином, ведь это и есть наша главная задача! Будем рады видеть Вас с новыми покупками!
16.04.2016
Наталья Логунова (г. Кропоткин)
Достоинства: Цена, выбор, качествоНедостатки: Не нашлаКомментарий: Большой выбор люстр. Легко нашла красивую люстру для спальни. Менеджер перезвонил быстро. Доставили на второй день. Люстра была без дефектов, в идеальном состоянии.
Кириллов Алексей, Руководитель
Наталья, здравствуйте!Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы будем рады видеть Вас снова в числе наших дорогих покупателей!
13.04.2016
Наталия Н. (г. Москва)
Достоинства: Все оперативно. Товар хороший . Доставка во время. Покупкой довольна. Рекомендую!Недостатки: Нет
Кириллов Алексей, Руководитель
Наталья, здравствуйте!Большое спасибо за отзыв! Будем рады помочь Вам снова!
10.04.2016
Оксана (г. Москва)
Недостатки: Не актуальное наличие на сайтеКомментарий: Повелась на впечатляющую скидку и вечером оформила заказ на сайте на три позиции(люста,корзинкаи лампочки), на следующий день со мной связался менеджер и сказал есть только одна(лампочки). Поверила бы в пересорт на складе, путаницу у поставщика или еще какой нибудь сбой в программе, если не было бы одной позиции, но когда нет двух это не похоже на эти отмазки. На вопрос актуальное ли наличие на сайте, сказали "да,конечно". В итоге то что заказывала до сих пор в наличии на сайте, почему-то. Не понятно только откуда столько положительных отзывов о магазине.
Кириллов Алексей, Руководитель
Оксана, здравствуйте!Сразу приносим извинения за предоставленные неудобства и дарим Вам едино разовую скидку в 20% на следующий заказ, если Вы что-то подберете. Такая ситуация как Ваша, происходит настолько редко, что мы подняли Ваш заказ и полностью его разобрали. Ниже результат разбора полетов.Остатки поставщиков обновляются раз в день с утра в автоматическом режиме. Ваш заказ был сделан поздно вечером и обработан на следующий день с утра. К сожалению для Вас и для нас, все позиции, которые Вы выбрали числились на складе в единственных экземплярах и были приобретены вечером предыдущего дня.Мы прекрасно понимаем Ваше расстройство и недовольство. Еще раз приносим извинения и ждем Вас с новым заказом, мы сделаем все возможное, чтобы Вы изменили свое мнение и остались довольны нашей работой.Спасибо Вам за обратную связь и всего Вам доброго!
10.04.2016
Наталья К. (г. Ростов-на-Дону)
Достоинства: Очень хороший ассортимент, приемлемые ценыНедостатки: не нашлаКомментарий: В магазине огромнейший ассортимент, есть с чего выбирать. Менеджер быстро принял заказ, доставили в обещанные сроки. Спасибо!!
Кириллов Алексей, Руководитель
Наталья, здравствуйте!Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Будем рады видеть Вас снова с новыми покупками!
06.04.2016
Анна Максимовская (г. Пенза)
Достоинства: Обслуживание, быстрая доставка, качественный товар по приемлемой ценеКомментарий: Заказывала люстру для кухни. Разнообразный выбор и приемлемые цены. Очень понравилось обслуживание. Доставили в мой город быстро. Приятно сотрудничать с таким магазином. Спасибо большое!
Кириллов Алексей, Руководитель
Анна, здравствуйте!Большое Вам спасибо за отзыв работы нашей команды. Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны предоставляемым нами сервисом. Ждем Вас с новыми покупками в нашем магазине!
03.04.2016
Ирина Е. (г. Брянск)
Достоинства: Выбор товара, отлично упаковывают, ценыНедостатки: НетКомментарий: Удалось подобрать роскошную люстру для зала. Менеджеры помогли с выбором из такого большого ассортимента, молодцы! Отлично упаковывают, люстра доехала до Брянска без проблем, благодарю!
Кириллов Алексей, Руководитель
Ирина, здравствуйте!Большое спасибо за ваш отзыв. Наша главная задача - это не просто продать товар, а предоставить качественный сервис! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой и ждем Вас с новыми покупками!
01.04.2016
Павел Е. (г. Нижний Новгород)
Достоинства: Быстрая доставка,ценаНедостатки: нетКомментарий: Широкий выбор товара, доставили в срок, качество люстры порадовало.
Кириллов Алексей, Руководитель
Павел, здравствуйте!Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вам все понравилось. Будем рады видеть Вас снова в рядах наших покупателей. В свою очередь, мы сделаем все возможное, чтобы Вы всегда оставались довольны нашей работой.
25.03.2016
Vladimir I. (г. Москва)
Достоинства: Отличное обслуживание.Недостатки: Не обнаружил.Комментарий: Заказывал настольную лампу. Доставили вовремя, курьер всё грамотно объяснил. Лампочку (цоколь GU10 50Вт. галоген) заменил на светодиодную 6Вт. Спасибо за отличную работу!
Кириллов Алексей, Руководитель
Владимир, здравствуйте!Большое спасибо за отзыв о работе нашей команды! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой!Будем рады помочь Вам снова!
25.03.2016
Наиля Г. (г. Самара)
Достоинства: понимающие продавцы, адекватные цены, доставкаНедостатки: их нетКомментарий: в целом магазин не плох, доставили на следующий же день, здесь вы точно найдете то, что искали
Кириллов Алексей, Руководитель
Наиля, здравствуйте!Большое спасибо за отзыв о работе нашей команды! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой!Будем рады помочь Вам снова!
17.03.2016
Пользователь скрыл данные (г. Краснодар)
Достоинства: Удобный сайт, товар в наличии, есть доставка по РоссииНедостатки: Не выявленоКомментарий: Заказывали люстру для кухни, удалось найти соответствующую дизайн-проекту, перезвонили быстро, отправили на следующий день. Люстру получили, целая и как на картинке. Спасибо за оперативность!
Кириллов Алексей, Руководитель
Здравствуйте!Большое спасибо за отзыв о работе нашей команды! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой!Будем рады помочь Вам снова!
14.03.2016
Наталья Щ. (г. Москва)
Достоинства: Разумные цены для товара вполне хорошего качества, большой выбор и отличная работа персонала магазина.Недостатки: С доставкой придется подождать 2-3 дня, что в целом не так страшно, но все же.Комментарий: В целом работа магазина произвела хорошее впечатление, кроме того нашла там именно тот светильник, что давно искала.
Кириллов Алексей, Руководитель
Наталья, здравствуйте!Большое спасибо за отзыв о работе нашей команды! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой!Будем рады помочь Вам снова!
11.03.2016
Валерия Е. (г. Москва)
Достоинства: Адекватные и компетентные сотрудники. Хороший ассортимент.Комментарий: Делала в рассвете заказ для квартиры с натяжным потолком. А на дачу светильники для монтажа в дерево и гипсокартон. Я совершенно не разбиралась в вопросах освещения.Терзала и мучала заказом и выбором всех менеджеров. Мне терпеливо все подобрали. Разъяснили все особенности по светильникам в нестандартные потолки. Никак не могла определиться с дизайном, заказывала, не нравилось, без проблем мне все меняли. Благодарна магазину, что мне провели ликбез по стилям светильников, экономичности лампочек. Познакомили с люстрами, как с арт объектом.Потом так вошла во вкус освещения, что поменяла люстры и бра у всех родственников. Спасибо магазину за свет и красоту в наших домах!
Кириллов Алексей, Руководитель
Валерия, здравствуйте!Большое спасибо за отзыв о работе нашей команды! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой!Будем рады помочь Вам снова!
09.03.2016
екатерина ш. (г. Ямонтово)
Достоинства: заманчивый вид и наполнение интернет сайтаНедостатки: Руководство компании даже не может представиться по фамилии и имени отчеству, политика магазина не учитывает интересы потребителя, только о себе думает.Комментарий: Дорогие друзья! внимание мошенники!В поисковике сайт http://www.razsvet.ru/ выходит один из первых при запросе по выбору светильников и строительных материалов.Ознакомившись с наполнением сайта, я решила сделать у них заказ. Причем очень объемный, на сумму около 60 000 руб.Со мной связался менеджер Марк, которому я сообщила, что хотела бы обсудить особые условия сотрудничества, т. к. у меня очень большие объемы и это только первый заказ, поэтому я рассчитываю на предоставление мне скидки.Далее со мной связался Алексей и представился директором, когда я спросила его фамилию и отчество он сказал, что не обязан мне этого сообщать;))очень вежливый человек, которому совсем нечего скрывать;))А вот он уже начал выпытывать меня как я планирую делать заказы... что я собираюсь у них купить или вернуть... и так далее...Когда я ему напомнила о том, что он не имеет права диктовать мне как потребителю что мне возвращать, а что покупать, он сказал, что они возвратом не занимаются! хотя на сайте у них на писано совсем другое!Вот дословно:"Мы гарантируем возврат/обмен приобретенного у нас товара в течении 30 дней со дня покупки, при соблюдении следующих правил:Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.(Ст.26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г.)Вообщем ничего они не гарантируют! а только обманывают людей!Берегитесь этих товарищей! Чтобы потом не выпрашивать их вернуть вам деньги за товар, который вам надо по какой-то причине вернуть и у вас есть на это право!
Кириллов Алексей, Руководитель
Екатерина, здравствуйте!Спасибо за Ваш отзыв. Очень информативен, но, к сожалению, в нем нет ни слова правды.Вызов принят. Ниже отвечаем на Ваш отзыв для наших будущих покупателей:1) Гарантом качества и надежности нашего магазина служат отзывы наших покупателей и, в целом, оценка яндекса., а также наше партнеры, такие как, например, телепередача "Школа ремонта" на телеканале ТНТ. Иметь 5 звезд - это очень не просто, и требует больших усилий, как с технической стороны сайта, так и со стороны качества оказания услуг, поэтому, если бы мы обманывали наших покупателей и не выполняли все условия, которые прописаны на нашем сайте, то негативных отзывов было бы подавляющее большинство. Как видите, нет ни одного отзыва, о том, что мы не принимаем возврат товара или что у кого-то возникли проблемы с возвратом. Более того, наш магазин предоставляет покупателю право на возврат товара, если он не был в употреблении и не нарушена упаковка в течении 30 дней с момента покупки, а не как по закону - в течении 14 дней. И нередки случаи, когда мы принимаем товар на возврат или обмениваем некачественный товар и после 30 дней с момента покупки, ввиду особенностей товара, который мы предоставляем.2) Та сказка, которую Вы описали настолько выдумана, что любой адекватный человек это поймет проанализировав полную информацию о нашем магазине.Вывод: Вы либо перепутали сайт, либо Ваш отзыв - это не что иное, как проделки наших конкурентов.PS: Дорогой покупатель, вся информация, которая размещена на нашем сайте полностью соответствует действительности. Мы ждем Вас с покупками, и Вы будете приятно удивлены не только разнообразием товара, но и качеством оказываемых нами услуг!
07.03.2016
Юра Т. (г. Москва)
Достоинства: Ассортимент,доставка.Недостатки: Не нашел.Комментарий: Хороший выбор на любой вкус.Хорошие менеджеры которые умеют посоветовать и подсказать.Быстрая не дорогая доставка.
Кириллов Алексей, Руководитель
Юрий, здравствуйте!Большое спасибо за отзыв о работе нашей команды! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой!Будем рады помочь Вам снова!
